3CX Microsoft 365 Integration

3CX Microsoft 365 Integration

Click2Call & Status-Sync mit Microsoft 365

Nutzt Ihr Unternehmen Microsoft 365? Dann verknüpfen Sie dieses einfach mit 3CX und kombinieren Sie alle Vorteile beider Systeme!

Die simple Nutzung, eine einfache Integration und die automatische Erstellung von Nebenstellen steigert nicht nur die Produktivität Ihrer Mitarbeiter, sondern entlastet auch Administratoren. Anwender können nahtlos mit beiden Anwendungen arbeiten, Kontakte verwalten und Prozesse verschlanken, und Kunden so mit einem unvergleichlichen Service-Erlebnis begeistern. Und mit der 3CX Browser-Erweiterung sowie der Click-to-Call-Funktionalität können Anrufe sogar direkt aus der Microsoft 365 Benutzeroberfläche initiiert werden. Das Ergebnis: Zufriedene Admins, zufriedene Agenten und zufriedene Kunden!

Status über Ihren Kalender synchronisieren

  • Ereignis “anzeigen als” schaltet 3CX auf “nicht stören/abwesend”
  • Synchronisierung mit Status “Business Trip” oder manuell aussetzen
  • automatisches Umschalten der Weiterleitungs-Profile
  • 3CX-Status wechselt zurück sobald ein Ereignis endet

Kontakte mit Ihrem 3CX Telefonbuch synchronisieren

  • automatische Synchronisation Ihrer persönlichen Kontakte
  • App-übergreifende Verwaltung aller Kontakte in Microsoft 365
  • Aktualisierung gemeinsamer Mailbox-Kontakte mit 3CX-Telefonbuch
  • Anruf synchronisierter Kontakte per Webclient oder mobilen Apps

Initiieren von Anrufen via Microsoft 365

  • Hot Keys – Rufnummer wählen und eingerichteten Hot Key drücken
  • Click2Call (3CX-Nebenstelle) für beliebige Rufnummern in Microsoft 365
  • 3CX öffnet Rufnummer in Mini-Popout des Webclient für Anruf
  • Pop-up für eingehende Anrufe sichert, dass kein Anruf verpasst wird

Einfache Verwaltung via Microsoft 365

  • Zeit sparen und neue Nebenstellen aus Microsoft 365 erstellen
  • Kontakte in “Azure AD” Gruppe der Verwaltungskonsole verfolgen
  • Personalisierung der Erstellung von Nebenstellen-Nummern
  • Nebenstellen aus Microsoft 365 während Setup importieren

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